1. Zpět na úvod
  1. Titulní stránka
  2. Benefity
  3. Bonusový program

Bonusový program

 

Bonusový program na a-keramika.cz 

 

Dobře víme, že nákup obkladů, dlažeb, sanitární techniky a všeho, co se stavbou domu a vybavením domácnosti souvisí, není vůbec jednoduchý a je zde při výběru potřeba zohlednit veškeré potřeby zákazníka, designové a technické požadavky stavby a mnoho dalších detailů tak, aby konečný výsledek splňoval veškerá očekávání. Proto jsme při realizaci našeho eshopu postupovali tak, aby zde každý zákazník našel všechny potřebné informace k danému produktu, zároveň jsme sestavili tým odborníků, kteří jsou našim zákazníkům se vším nápomocni. Také víme, že stavba nebo rekonstrukce domu či bytu není jednorázová a krátkodobá záležitost, proto si velice vážíme zákazníků, kteří nám důvěřují, spolupracují s námi a pravidelně se k nám vracejí. Nejen pro tyto zákazníky jsme připravili bonusový program. Každý zákazník, který od nás nakoupí jakékoli zboží, dostane automaticky za nákup bonusové body. Bonusové body může následně vyměnit za slevové poukazy na další nákupy na našem eshopu nebo za ně může dostat bonusové dárky. Seznamy bonusových dárků se vám zobrazí po kliknutí na výše zobrazené bannery s požadovanou tématikou. Podrobnosti, jak si ověřit stav bonusových bodů nebo jak je uplatnit, naleznete v bodech níže. Slevové kupóny ani bonusové body nelze proměnit za hotové peníze.

Jak zjistíte, kolik bodů dostanete za nákup daného produktu?

Pokud prokliknete na detail produktu, uvidíte v základních údajích o výrobku Za nákup obdržíte: XX b. Následně pak v košíku vidíte pod celkovou cenou i celkový počet bodů za vaši objednávku Za objednávku obdržíte: XX b. Čím více položek nebo kusů nakoupíte, tím více bonusových bodů obdržíte. :-)

Jak si ověřit stav vašich bonusových bodů?

Při vstupu na náš eshop a-keramika.cz se přihlásíte pomocí Vašich přístupových údajů po kliknutí na siluetu panáčka na pravé straně horní lišty. Po přihlášení se Vám objeví základní nabídka k administraci vašeho účtu, zde již stačí kliknout v sekci Věrnostní program na tlačítko Stav bodů, kde již vidíte kolik bodů máte na vašem účtu. Pozor - bonusové body se připíší na Váš účet až v okamžiku, kdy je zakázka kompletně uzavřena (zakázka je kompletně uhrazena a předána na Vámi požadovanou adresu, nebo osobně převzatá) a použít v podobě slevových kupónů je lze až na další objednávku na našem eshopu a-keramika.cz.


Jak uplatnit slevu na další nákup?

Pokud chcete vyměnit bonusové body za finanční slevu na další zakázku, potom je postup následující. Při vstupu na náš eshop a-keramika.cz se přihlásíte pomocí Vašich přístupových údajů po kliknutí na siluetu panáčka na pravé straně horní lišty. Po přihlášení se Vám objeví základní nabídka k administraci Vašeho účtu, zde již stačí kliknout v sekci Věrnostní program na tlačítko Slevové poukazy, kde již uvidíte všechny typy slevových poukazů, které v bonusovém programu nabízíme. Poukazy, na které máte nárok, na základě získaných bonusových bodů z předchozích nákupů, vidíte jako aktivní a můžete si je prohléhnout po kliknutí na tlačítko detail nebo si je můžete uplatnit pro Váš nákup. Pokud kliknete na tlačítko Uplatnit poukaz, bude požadavek o schválení zaslán našemu administrátorovi, který jej obratem schválí (v pracovních dnech od 8:00 do 16:30 hod) a v ten okamžik bude na Váš email odeslán jedinečný číselný kód. V košíku s vaší novou objednávkou kliknete na tlačítko Slevový kupón a tento kód následně vložíte do zobrazeného formuláře. Tímto způsobem se vám již při odeslání slevový kupón automaticky odečte z ceny objednávky. V případě, že budete realizovat objednávku mimo pracovní dobu a o víkendu, nebo jen nebude moci administrátor vaši žádost odsouhlasit obratem, tak Vaší objednávku dokončete standardním způsobem bez uplatnění slevového kupónu a náš pracovník Vám tento slevový kupón započte dodatečně (o slevu nepřijdete :-)).


Jak vyměnit bonusové body za bonusové dárky?

Pokud chcete vyměnit bonusové body za bonusové dárky, pak je postup následující. Při vstupu na náš eshop a-keramika.cz se přihlásíte pomocí Vašich přístupových údajů po kliknutí na siluetu panáčka na levé straně horní lišty. Po přihlášení se Vám objeví základní nabídka k administraci vašeho účtu, zde již stačí kliknout v sekci Věrnostní program na tlačítko Věrnostní poukazy, kde již uvidíte všechny typy bonusových dárků, které v bonusovém programu nabízíme. Bonusové dárky, na které máte nárok, na základě získaných bonusových bodů z předchozích nákupů, vidíte jako aktivní a můžete si je prohléhnout po kliknutí na tlačítko detail nebo si můžete o dárky zažádat. Pokud kliknete na tlačítko Uplatnit poukaz, bude požadavek o schválení zaslán našemu administrátorovi, který jej obratem schválí (v pracovních dnech od 8:00 do 16:30 hod) a v ten okamžik bude na Váš email odeslána zpráva o odsouhlasení bonusového dárku. V případě, že budete realizovat objednávku mimo pracovní dobu a o víkendu, nebo jen nebude moci administrátor Vaši žádost odsouhlasit obratem, zašle Vám náš pracovník zprávu o odsouhlasení bonusového dárku v nejbližší době. Pokud budete chtít čerpat bonusový dárek spolu s objednávkou a budete mít na daný dárek dostatek bonusových bodů z předchozích nákupů, zašleme Vám bonusový dárek, pokud možno s touto objednávkou. Pokud na bonusový dárek budete mít nárok až po připsání bonusových bodů za poslední realizovanou zakázku a nebudete chtít v danou chvíli nic dalšího objednávat, tak stačí jen zažádat výše zmíněným způsobem o požadovaný dárek a my Vám jej na naše náklady zašleme na Vaši adresu.

Postup při vrácení objednávky

V případě, že zákazník zakázku v zákonem stanovené lhůtě vrátí, bonusové body za tuto konkrétní zakázku budou automaticky z jeho účtu strženy. V případě, že Vám již byl zaslán bonusový dárek, na který Vám vznikl nárok až v okamžiku připsání bonusových bodů za tuto později vrácenou zakázku a v době jejího vrácení, nebudete mít na Vašem bonusovém kontě dostatečné množství bodů, tak se s Vámi spojí náš pracovník, který s Vámi dořeší potřebné detaily. V případě, že v průběhu čtrnácti dnů neprovedete na našem eshopu nový nákup, za který byste obdrželi dostatečný počet bonusových bodů, které by vám pokryly potřebu již zaslaného bonusového dárku, bude Vám na nominální hodnotu, kterou uvádíme u každého dárku, vystavena faktura a zaslána k proplacení.

Bonusový program

Lepidlo zdarma

Dlažba 60x120 cm od 399

Doprava zdarma

Design dřeva jen za 299,-
Bonusový program
Lepidlo zdarma více zde
60x120 od 399 Kč
Akční nabídka více zde
Doprava zdarma více zde
Výprodeje ze vzorkoven